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引用 【转载】建立良好人脉,33个你该懂的人情世故   

2015-06-16 07:32:03|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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建立良好人脉,33个你该懂的人情世故 - 年轻的心 - 年轻的心博客
 

建立良好人脉,33个你该懂的人情世故

       33个你该懂的人情世故,三十三条「军规」
  
  人情世故是我们日常生活中约定俗成的行为规则,属于社会知识的范畴。这些知识多半源自于和不同人群间的社会交际,或源自于社会冲突和社会发展。
  
  在具备专业知识与技能的情况下,人情世故能够帮助我们缓和与他人之间的紧张关系,同时也比较容易让他人感受到和我们交往时的愉悦感。在此,列举三十三个在日常生活中都能用到的人情世故,这些人情世故经常被许多年轻朋友们所忽略。
  
  1.即使对方不是大人物,我们也要用请教的口吻,而不是用傲慢的姿态和他们说话,因为人不可貌相,许多良师益友往往看起来不起眼,却隐身在平凡的生活与工作之中。
  
  2.在吃饭的场合,点菜时应注意现场宾客的喜好,而不是只点自己爱吃的菜。入座时也要尊重主人家的安排,不要贸然先行入席。
  
  3.经常发现朋友、伙伴和同事们值得肯定的优点。
  
  4.当别人赞美自己的相貌、能力和人品时,不要表现出理所当然的样子,也不要刻意否认,而是要适当地表示感谢。
  
  5.学会使用各种单据;如果你主动地使用这些单据,会让其他人觉得你做事很有规范,而你如果也懂得请其他人这么做,你将来就能够和他们有凭有据地打交道。
  
  6.即使你不是服务人员,在朋友或同事有客人来访时主动帮忙倒水,会让朋友和同事很有面子,也会让客人觉得你的朋友和同事很有威望。
  
  7.在公司里,如果你是新手或职位比较低的人,你要勇于发问,也要主动询问别人的需要,而不要被动地等主管或资深的同事对你表现出亲和的态度。
  
  8.当其他人不在座位上时,要主动帮忙接听电话、接收信件、传递信息,并向团队的同事提醒你所知道的重要日程。
  
  9.在征得同意后,才能进入其他人的房间,阅览他们的书架或室内物品,或者使用他们的计算机。
  
  10.收到活动邀请后,如果不能出席,应提前通知对方;如果会迟到的话,要在适当的时间点先行通知,等抵达后再解释理由;如果要带未经邀请的朋友一同出席,也要事前通知。
  
  11.不宜主动索要礼物,而若是收到别人赠送的礼品,不管是否喜欢,都要表示感谢,因为送礼者会很在乎你的反应。
  
  不宜把收到的礼物再转送给别人,尤其是礼物上还留有原本送礼者的姓名或公司名称时,就显得很没有礼貌了。
  
  12.在有众多出席者的场合,主动介绍自己的朋友给其他人,或者主动在你认识的朋友之间穿针引线。那些被缓解陌生感的朋友们会格外地感谢你。
  
  13.不同地位的朋友都在的场合,要保持微笑,并体贴地招呼那些内向的、不被人注意的、可能有点自卑感的朋友们。在社交的过程中帮助弱势者,会得到特别的感激。
  
  14.主动告诉别人你所知道的好消息;遇到好事情时能想到别人,会让他们觉得自己受到重视。
  
  15.有人做错事时,不要用情绪化的方式加以批评,尤其要注意就事论事,避免评价别人的人格、个性与家庭教养,就算要批评,也要提出具有建设性的解决方案。
  
  批评时应不忘肯定别人的长处,而若能以幽默的方式来表达,这些批评所造成的负面效果往往也会减少。当你被批评或遇到尴尬的情况时,若能幽默地自我解嘲,也能提高交流的建设性。
  
  16.好汉不吃眼前亏,但很多时候,如果问题争执不下,也不要继续火上浇油,应该先冷静下来,多搜集一些数据,等想得更明白点时再说。
  
  17.在没有充分把握的情况下,用「争取」和「尽量」之类的口吻来响应别人的邀约,而一旦承诺了,就要尽最大的努力去履行。如果你经常没有履行诺言,那么,人们自然不会再认真地对待和你之间的约定,这就是所谓的信用问题。
  
  18.虽然在商言商,但我们要尽量不谈回报地先为别人做点什么,这样就能赢得所谓的「社会债权感」。一个人的社会地位,正是别人对他所负有的「社会债务感」的总和。
  
  19.要主动做那些办公室里不起眼的杂务。
  
  20.和长辈或地位崇高者同行时不抢道,在宴席间则应让座、让茶、让食。
  
  21.参加宴会或与朋友们一同吃饭,不挑剔、埋怨食物,即使不喝酒,也应以茶代酒致敬。
  
  22.向师长或他人发问或请教时应起立,并先向对方问候致意。
  
  23.不要在背后批评他人,严厉的意见应与当事人亲提,对人肯定的话倒是可以在背后说,而对主管的赞美则宜私下对其私言。
  
  24.说话时需自律,对失意的人不说得意的话,不张狂地高举自己的地位、子女或家里的财产;不说丧气话,多说鼓励人的话;没有具体的建言时,不轻易地批评人,若要与人绝交,也不必说狠话或做狠事。
  
  25.受人接待、得人指教、获人帮忙时,应表示感谢,或以邮件致意,或特别找机会致谢,若遇长者赐礼,也不应推辞。
  
  26.不当众剔牙、打哈欠或伸懒腰,未经征询,不抽烟,也不在喝醉时和客人碰面。
  
  27.衣衫不整时不去拜访客人或接待访客,待客时应周正。
  
  28.接待来客时先伸手相握,并协助引导座位。
  
  29.平时就应以电话或邮件问候朋友,而不应在有事相烦时才和对方联络。
  
  30.有远客来访时,应尽量设宴招待;有客人来访时应备礼,受礼后也应回礼;到远地访问时,应透由本地朋友先了解本地的偏好与禁忌。
  
  31.与人初次见面时应请教对方尊姓大名。
  
  32.入乡随俗,如此能让人有亲近之感。
  
  33.质疑别人时应有依据,不信口开河;就算自己有理,措辞也应注意和缓,同时,态度也要诚恳;在评论别人前,应先反思自己能否做到。

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